Condiciones de ventas y garantía

  1. PEDIDOS:Los pedidos aceptados por nuestro Departamento de Ventas presuponen la aceptación de nuestras Condiciones Generales de Venta..
  2. PRECIOS: Los precios de nuestra Tarifa deben ser considerados como de Venta al Público. Cualquier concesión de dto. será la acordada con nuestro Departamento de Ventas previa aceptación de la Dirección General de Bezares, S.A. Todos los precios son considerados para la mercancía situada en nuestros Almacenes de Casarrubios del Monte. Los Portes de envío serán a cargo del consignatario, no responsabilizándose Bezares, S.A. del trato que la mercancía reciba en el transcurso de su transporte. Las expediciones serán enviadas por las Agencias de Transporte que nos indiquen nuestros clientes.
  3. IMPUESTOS: En nuestra Tarifa no están incluidos los vigentes. Cualquier cambio en los actuales o la disposición de otros nuevos serían considerados como de cumplimiento sobre la Tarifa establecida.
  4. PLAZOS DE ENTREGA: Los plazos de entrega dependerán de la demanda, la entrega de materias primas por parte de nuestros proveedores u otras alteraciones por causa de fuerza mayor.
  5. CONTENCIOSOS: Cualquier contencioso Jurídico-Administrativo dependerá única y exclusivamente de los Jueces y Tribunales de Madrid, reconociéndose dicha ciudad como lugar de cumplimiento de todas las cuestiones que puedan derivarse, renunciando el comprador a su fuero propio.
  6. CONDICIONES DE PAGO: Serán las acordadas con nuestro Departamento de Contabilidad.
  7. GARANTÍAS: Todos nuestros productos están garantizados contra todo defecto de fabricación. La garantía por uso se entenderá de un año a partir de la fecha de envío del material, con la salvedad de que la garantía dependerá del trato que la mercancía hubiese recibido y solamente será firme a partir del dictamen de nuestro servicio de Asistencia técnica ineludiblemente.­El fabricante no está obligado a pagar ninguna compensación por pérdida de ganancia o por pérdidas ocasionadas por defectos en los productos al margen de lo mencionado en este mismo punto sobre la garantía.
  8. DEVOLUCION DE BIENES: Por favor, compruebe la pestaña Política de devoluciones.
  9. ESPONSABILIDAD: Bezares, S.A. no responde, en caso alguno del uso o montaje defectuoso de sus productos,de las averías o desperfectos causados por agentes exteriores, de los excesos de carga, lubricación inadecuada, desperfectos que pudieran aparecer en su montaje sobre cajas de cambio de vehículos usados, ni cualquier otra causa o accidente ajeno a su control.
  10. PEDIDOS DE FABRICACIÓN ESPECIAL: Todos los precios de nuestra Tarifa son de fabricación standard; para cualquier pedido de fabricación especial la oferta se adecuará a su realización particular.
  11. PLANOS Y DESCRIPCIONES: Bezares, S.A. se reserva la propiedad de todos los planos, modelos y documentos técnicos proporcionados a sus clientes. No podrán, sin expreso consentimiento escrito de Bezares, S.A. ser utilizados, copiados, reproducidos, etc…. Reservándose Bezares, S.A. las acciones legales oportunas.
  12. SEGUROS: Bezares, S.A. concertará un seguro cubriendo daños y pérdidas sólo si es expresamente solicitado por el comprador El coste de dicho seguro será cargado al comprador separadamente.
  • El material enviado para su reparación o revisión solamente será recepcionado en los casos de haber sido previamente aceptado por el Departamento de Postventa y venir acompañado por la autorización oficial emitida por dicho departamento.
  • Las reparaciones o revisiones de material fuera del periodo de garantía o aquellas que estén en periodo de garantía y se determinen que el defecto ha sido provocado por un uso indebido serán cargadas con un mínimo de 60 euros en los casos de revisiones que no precisen de sustitución de componentes.
  • Si el material enviado como defectuoso es valorado por nuestros técnicos como material en perfectas condiciones, se cargará también este mínimo de 60 euros en concepto de revisión.
    Bezares se reserva el derecho de no reparar material obsoleto, (más 60 meses después de la fecha de venta). Estos productos serán enviados al cliente o tirados a la chatarra con el consentimiento previo y será cargado un recargo de 60 euros para cubrir costes de manipulación.
  • Los presupuestos de reparación tendrán una validez de 15 días en los cuales el cliente tendrá derecho de aceptar o rechazar la oferta. En el caso de no recibir contestación en este periodo, el presupuesto será considerado como rechazado y el producto será enviado al cliente sin previo aviso y sin reparación con un cargo de 60 euros para cubrir los gastos de revisión y gestión del presupuesto. En el caso de que el cliente no aceptase el presupuesto y quisiera recuperar su pieza o autorizar a Bezares para que la achatarre, el cargo será de 30 euros en concepto de revisión.
  • Si un material es revisado y se determina que no tiene posible reparación, Bezares no cargará ningún gasto asumiendo el coste de revisión y manipulación.
    Las reparaciones y elementos sustituidos tendrán una garantía de 12 meses desde la fecha de la factura.
  • Los informes técnicos de avería deberán ser expresamente solicitados por el cliente y tendrán un coste de 100€ por cada documento.
  1. Se abonará el 100% del valor de la venta en las devoluciones de producto que tengan lugar en un máximo de 30 días desde la fecha de albarán de venta y que vengan acompañadas con el albarán o factura de venta.
  2. Para devoluciones de material pasados 30 días de la fecha del albarán de venta y hasta un año y que vengan acompañadas con el albarán o factura de venta se penalizará con un 10% del valor de venta, con un mínimo de 30€.
  3. Para devoluciones de material pasado un año y hasta un máximo de 2 años de la fecha del albarán de venta o que no vengan acompañadas del albarán de venta, se penalizará con un 25% del valor de la venta con un mínimo de 50€.
  4. Recogidas de material o envíos del material a Bezares: Una vez definido un incidente como gestión interna, se procederá a gestionar el transporte del material hacía nuestras instalaciones:
    Envío cliente, (portes pagados): El material de Reparaciones cliente y devoluciones cliente deberá de llegar a bezares a portes pagados y con su autorización de envío correspondiente, así como las reclamaciones que sean dudosas y el técnico decida que el cliente se encargue del envío.
    Autorizaciones de envío o RMA: Una vez aceptado el envío de un material a Bezares, el departamento de postventa emitirá la correspondiente autorización que deberá acompañar al bulto en un lugar visible a la llegada a nuestras instalaciones.Todo material que llegue sin la autorización correspondiente, ni la agencia de transporte designada por Bezares, será devuelto al cliente sin previo aviso.Será cobrado el transporte en la factura cuando corresponda.

Estas condiciones serán aplicables para producto estándar que no haya sido fabricado explícitamente para un pedido o este obsoleto. El producto debe estar en perfectas condiciones y acompañado por la autorización correspondiente.

Bezares se reserva el derecho de no aceptar cualquier devolución que no cumpla alguno de estas condiciones expuestas o cualquiera de los puntos 1, 2, 3 y 4.

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